Seguro de envío

💢️   Qué sucede si tu paquete se pierde, es robado o se daña   💢️

Cada día se roban o pierden 1,7 millones de paquetes en EE. UU., lo que cuesta a las empresas 25 millones de dólares diarios. A pesar de que algunos minoristas y empresas de entrega de paquetes se esfuerzan por detener el robo de paquetes en los porches, gran parte de esta carga sigue recayendo en el consumidor. 

Si compras nuestra PROTECCIÓN DE ENVÍO

Presentaremos una reclamación ante la empresa de transporte y luego te enviaremos un artículo de reemplazo en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes).  En lugar de esperar a que la empresa de transporte complete su investigación, enviaremos tu reemplazo por adelantado.  Nuestro equipo gestionará la reclamación y trabajará directamente con la empresa de transporte. La empresa de transporte continuará con su investigación como de costumbre y puede ponerse en contacto contigo para solicitar información adicional.

Si NO compras la Protección de Envío

Iniciaremos una reclamación ante la empresa de transporte y comenzaremos una investigación interna.  Necesitamos 3 días hábiles (de lunes a viernes) para realizar una investigación interna.  Si te preocupa el robo, compra la Protección de Envío o utiliza una dirección de envío de una empresa u otro lugar seguro. No nos responsabilizamos de los paquetes perdidos, robados, dañados o entregados en una dirección incorrecta.